武汉聚师在线教育科技有限公司课程内容质量差，拒不退款

网友保保 2021-12-12

已完结

本人于2021年6月份至10月份陆续花费6159元购买了聚师网的教资课程，但课程内容与宣传严重不符，浪费本人的备考时间，在签署合同前未履行告知义务，隐瞒合同条款内容，欺诈消费者，且聚师网承诺课程内容包过，不过退款，但在12月份教资成绩出来后，聚师网拒不履行承诺，各部门推诿责任，拖延时间，拒不退款，在投诉平台申诉后，也未及时给出处理方法。

投诉进度

企业完结

2022-03-10 13:07:54

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

用户补充投诉

2021-12-20 13:40:24

补充内容

聚师网目前没有给到我有效的解决方法，拖延时间。

平台跟进

2021-12-13 09:47:43

平台审核通过

2021-12-12 12:30:11

用户发起投诉

2021-12-12 12:30:09

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