河南省信阳市固始县中国电信itv收费项目不经户主同意（无需密码），直接扣费！

2021-12-12

已完结

我在上班，小孩子10岁在家，打开了电视，玩了电信机顶盒自带的游戏，直接扣费成功！请问，这种游戏扣费或看电影扣费，不是需要户主要输密码的吗？如果这样随意点一下，就可以扣费，是不是*！孩子和老人在家，他们哪能明白这个需要扣费才能看才能玩？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:02

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-12-13 10:07:28

消费保投诉平台审核通过

2021-12-12 12:37:45

用户发起投诉

2021-12-12 12:37:43

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

iptv

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

95026046

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