淘宝店铺“波司登官方旗舰店”丢失我双十一买的货物

网友保保 2021-12-12

已完结

显示发货我一直没有收到，后来直接显示签收，联系商家，商家让我等待，我等了一个月，期间我不断联系客服，客服说因为疫情快递没有到，让我再等一等，今天又联系的时候，客服说我的货物丢了，这一款也已经没货了，并且拒绝赔偿，只说让我退款，希望可以按照消费者权益保护法给我三倍赔偿金额

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-13 18:15:20

平台审核通过

2021-12-12 13:02:37

用户发起投诉

2021-12-12 13:02:35

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