我昨天去玩的时候租了一个充电宝我们昨天23:40的时候已经归还了,然后考拉租电他全当没看见没给我退钱,然后我的手机上面还显示还继续租用着,然后昨天打给客服电话他没接,可能太晚他没接,然后今天13:28的时候,我又给他打电话,他们直接接都不接,然后也没有给我回复,我投诉了他们也没理我,钱也没给我退,昨天我用的时候就用了三五快,然后昨天23:40到现在的钱,他直接给我,他直接算给我说我用了960多分钟二十五块钱,然后到现在他们也没给我回复,也没给我退钱,是打算直接把99给扣了吗?而且那笔费用凭什么算给我,如果他们不信我没有还的话,我们可以去查监控