投诉深圳北站N空间罗兰西尼挂羊头卖狗肉明目张胆欺骗消费者999的产品当1580卖

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2021年9月28号在北站N空间罗兰西尼定的雨棚21****00,门窗18000元(17.4平方*1034.8276元一平)他们合同用的是罗兰西尼的,门店也是罗兰西尼的2021年11月12日送到我家的货是龙岗维盾的货,我发现货不对版,找店家沟通给的答复是我们小区团购都是这个品牌,品质很好,他们主打的罗兰西尼贵1580一平需要加钱,出于门窗安全的考虑我还是决定用罗兰西尼的产品,2021年11月18号到他们店又付了订金12800元,之前的18000也转过罗兰西尼的货款(明细为:罗兰西尼塞纳系统门窗17.4m2*1580元一平,开启扇4个1380元一个,合计33012元),18号晚上通过调查发现罗兰西尼塞纳的门窗天猫旗舰店及南山的某线下实体店均为999元m2,也就是说我之前的团购单价1034一平是可以买到罗兰西尼塞纳的产品,可店家却送的龙港维盾的货,并要求我加钱才能定塞纳,19号上午找商家店里的员工及他们老板沟通这件事情,希望店家返回差价或者退货,店家给的答复是不退也不返差价,时至今日店家也没有给我退订金,导致我后面的装修都没有办法进行下去,希望相关部门能够帮助我们解决问题,保护消费者权益

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
33012.00元
投诉编号:
95026253
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