购买物品3个月时间，不退款，不发货。
网友保保
已完结寺库APP上购买商品3个月时间，不退款，不发货。9.9日下单，9.27日未发货，未到货，要求退款，至今未退款，未收到商品。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:04:11
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-06 17:25:39
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-12-15 15:08:44
补充内容
还有哪里可以投诉的
用户补充投诉
2021-12-15 15:08:32
补充内容
又没有结果了吗？
平台跟进
2021-12-13 11:27:13
平台审核通过
2021-12-12 18:30:30
用户发起投诉
2021-12-12 18:30:28
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