寺库不发货,申请退款也不退 网友保保 2021-12-12 已完结 10月17日,寺库平台购买男士衣服一件,过了一个月也不发货,多次打电话客服人员,让发货,最终不发货。后来和客服人员商量后申请退款,一个多月一直不退款,总是显示审核中。现在要求退款。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:04:11 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-06 17:25:39 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-13 11:27:13 平台审核通过 2021-12-12 18:34:32 用户发起投诉 2021-12-12 18:34:30 展开全部