淘特商家欺骗消费者，发了个空包裹
网友保保
已完结本人于12月4日，在淘宝旗下淘特APP上参加了秒杀活动，拍下了一套搬家工具，但是商家给我发来了一个空包裹，直接被物流分部签收了，我连包裹都没有收到，随后我打电话，物流中心工作人员如实告知，商家发的是空包裹，让我找商家维权。我与商家沟通无果，商家不肯发货，因为不想亏损，商家提出的补偿方案我也不能接受。于是我发起官方投诉，结果淘宝客服按照延迟发货处理，给我赔付5元红包了事。商家这是延迟发货的事情吗？他是发了个空包裹，空包裹，这是欺骗行为，淘宝官方认为这只算是虚假发货？？？？还让我退款。我不能理解淘宝是这样规范商家的，正是由于淘宝客服的不作为，才导致平台商家肆意妄为，一旦造成问题，损失全有消费者来承担。而且在淘宝客服处理完纠纷之后，商家还在后台发私信嘲讽我，甚至还有更恶劣的语言，而且是连着两次，不过由于商家撤回了，我没有截上图。请平台重新处理此事，我要求商家发货，或者给予相应的补偿，并希望平台严肃处理这个商家。
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