下单后立即申请退款 最后商家强行发货
网友保保
已完结
下单后立即和人工客服沟通申请退款 并且客服确认已申请退款 但是因为系统原因暂不显示退款页面 最后还是强行发货签收 再也联系不上工作人员
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:04:10
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-06 17:25:39
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-12-16 23:57:00
补充内容
商家一口咬定不予处理是因为已经签收了 不能退款 问题你是先强行发货 到货直接显示签收
用户补充投诉
2021-12-16 23:50:53
补充内容
超过72小时 也没有商家和我取得联系 并且没有想要处理的意思 一直联系不上商家
平台跟进
2021-12-13 11:27:13
平台审核通过
2021-12-12 20:55:00
用户发起投诉
2021-12-12 20:54:58
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