开通会员赠送的券不能用，客服售后也不解决问题一拖再拖

2021-12-12

已完结

开通苏宁易购会员128 可以每个月赠送4张20元无敌津贴券买东西都可以直接抵扣20元于是花128充了会员但是等到我买东西的时候发现券根本不可以用一买就显示活动火爆请稍后再试但是如果不用券就可以买已经试了好多天了券是有时间限制的一个券一个星期不用就会过期已经因为这个过期了一个券了另一张马上也要过期给苏宁易购客服反馈了好几次了都是不处理问题答非所问一直拖拖时间让我多试试我就差一天24小时试了让她处理也不处理什么原因也不解释很无语

投诉进度

企业完结

2021-12-15 15:39:47

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-12-13 14:44:47

消费保投诉平台审核通过

2021-12-12 23:06:47

用户发起投诉

2021-12-12 23:06:45

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题刷单诈骗

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

95026867

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