悟空保存在诈骗行为

409823717 2021-12-13

已完结

本人陈键，父亲陈乃坦1962年出生，本人于2021年11月20日查看父亲微信支付帐单，才发现微信被悟空保自动扣费了，无缘无故就参与了一款名为悟空全民医保康亨版的保险对此，本人与父亲沟通，父亲表示对这款保险没有印象，准确的说没买过这个保险，也没输入过任何支付密码，于是本人点击微信帐单通过交易帐单才发现9月20日开始在我父亲不知情的情况下也自动扣费320.6元，10月30日扣款320.6元，11月17日扣款320.6元，于是当天本人进行退订悟空保与2021年11月20日退回103.3元，并拨打了客服电话，本人表示愿意等待10个工作日，但悟空保客客服一直未给于回复，于是本人于2021年12月8日再次拔打客服电话，客服表示三个工作日内回复，但迟迟未回复，本人希望想把这三个月的扣费退还我父亲。

投诉进度

企业完结

2021-12-15 15:02:11

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-12-14 11:31:50

平台审核通过

2021-12-13 10:25:33

用户发起投诉

2021-12-13 10:25:31

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