悟空保在不知情的情况下恶意扣款，要求退款，全部退回。

网友保保 2021-12-13

已完结

本人被悟空保恶意自动扣款半年，不知情，但本人对这款保险毫无任何印象，自已也非常确定没有购买这类保险，悟空保也没提醒并明确告知后续扣款事宜，连续扣款半年，共计扣款1777余元。本人要求退款，悟空保工作人员态度很不好，经过多方投诉才共退两月扣款592元。本人没办法再次发起投诉，要求悟空保把余下的扣款1185元全部退回。本人没输任何支付密码，都是自动扣款，扣了6个月才发现。悟空保恶意盗取信息给我工作带来很多不便，希望消费保帮我找回损失，非常感谢。

投诉进度

用户评价

2021-12-16 09:38:45

品牌评分

品牌评价

悟空保态度很不好，后面4个月扣款根本没退，就算处理完，我要继续投诉，直到解决问题，要求退回血汗钱！！！

企业完结

2021-12-15 15:02:03

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-12-14 11:31:50

平台审核通过

2021-12-13 12:03:11

用户发起投诉

2021-12-13 12:03:09

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