快手大鹅羽绒被

网友保保 2021-12-13

已完结

我在快手平台买了几个羽绒被，家里都要用，商家超时未发货，商家违约，我向平台申请30%的违约金，商家告诉我订单购买数量超过正常生活所需，不支持赔偿。霸王条款。

投诉进度

用户补充投诉

2021-12-16 16:55:10

补充内容

只是做出承诺，并没有进行赔偿。

企业完结

2021-12-16 16:51:52

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-13 16:14:10

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-13 16:02:57

用户补充投诉

2021-12-13 12:04:59

补充内容

平台告诉我订单购买数量超过正常生活所需，不支持补偿

平台审核通过

2021-12-13 12:04:12

用户发起投诉

2021-12-13 12:04:10

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