投诉学慧网，售后客服联系不上，我需要办理退班退费
珊羽
已完结本人7月份报名了学慧网的自考行政管理本科白金无忧班，且在他们的诱导下办理了贷款分期总金额为9800元，且我已经还进去3920元，现在我因为一些原因需要申请退班退费，一直联系售后客服一直都联系不上，去联系对方售前还一直推脱，而且因为会影响到征信问题所以还在继续还款。
投诉进度
企业完结
2021-12-30 10:09:46
解决方案
解释
处理结果
学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快
用户补充投诉
2021-12-15 14:40:52
补充内容
根本没有安排老师联系，是不是该上12315了？
企业跟进
2021-12-14 13:38:23
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
用户补充投诉
2021-12-14 13:22:21
补充内容
好家伙，一点回应都没有
用户补充投诉
2021-12-13 16:14:11
补充内容
现在还进去钱已经上升到4655了
平台跟进
2021-12-13 15:27:25
用户补充投诉
2021-12-13 15:21:51
补充内容
今天又是13号又要还进去735元了
用户补充投诉
2021-12-13 15:17:44
补充内容
我现在只要求他们能退我已经交进去的3920元，然后分期的那剩下部分他们联系银行停掉就可以了，希望他们尽快联系我
用户补充投诉
2021-12-13 15:12:22
补充内容
当时他们要求的贷款额度是8820元
用户补充投诉
2021-12-13 15:04:38
补充内容
而且他们让你报名和贷款都是用的诱导性的方法
用户补充投诉
2021-12-13 15:03:35
补充内容
他们的售后服务改成了微信的，现在添加微信好友申请发送过去，对方根本不理会
平台审核通过
2021-12-13 14:13:03
用户发起投诉
2021-12-13 14:13:01
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