不知情的情况下自动续会员费

网友保保 2021-12-13

已完结

2021年12月11号晚收到一条苹果其他扣费邮件无意中发现2021年6月30号被扣了快剪辑APP会员费298元很是惊讶，立即下载快剪辑APP查看情况。应该是在2021年6月之前用了一次APP随即删除了，当时也没有会员价格的显示让选择，有选择的话我就不会使用了因为平时用不上，也不知订阅就要自动扣费，也没有短信提示，实属冤枉！希望平台帮我处理一下，万分感谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-10 13:31:02

补充内容

希望平台督促苹果支付平台加快时间，感谢e

平台跟进

2021-12-13 17:29:00

平台审核通过

2021-12-13 14:17:29

用户发起投诉

2021-12-13 14:17:27

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