快手假货，申请假一赔九

网友保保 2021-12-13

已完结

通过看快手发现了大鹅这个品牌，感觉挺不错的，出于对快手小点的信任购买了一款大鹅羽绒服，买的时候还有假一赔九，感觉一定假不了就买了，但是收到货后发现毛领很假，摸起来感觉很劣质，就去识上app找了一个中检鉴定师去鉴定这款衣服，鉴定结果竟然为假，我拿着鉴定报告去找商家+商家确说他们是自主品牌，大鹅难道是他们的自主品牌吗？而且详情里写的很清楚了是加拿大鹅，如果像他们所说自主品牌的话为什么会是加拿大鹅的商标？第一次在快手买这么贵的东西，希望快手客服能还消费者一个公道

投诉进度

平台完结

2021-12-14 10:39:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-13 20:58:50

申请原因

已经和商家协商解决问题

企业跟进

2021-12-13 16:09:07

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-13 16:02:57

平台审核通过

2021-12-13 15:13:14

用户发起投诉

2021-12-13 15:13:12

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