投诉掌门优课，退款不及时

网友保保 2021-12-13

已完结

我在2021年8月3号购买了掌门优课的两门课程，后来发现课程不适合，我就在9月7日申请了退费，当时说是半个月就能退到，结果我都等了三个多月了还是没有退到，打客服电话也从来没打通过，人工回答也只会是机械式回答，所以麻烦有关部门引起重视，帮我们去解决一下

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-14 10:12:25

平台审核通过

2021-12-13 15:55:11

用户发起投诉

2021-12-13 15:55:09

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