拼多多商家售假，拼多多无作为
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本人于2021年12月2号，在该平台购买200斤牛肉，但是收到的货却不是牛肉，甚至不是肉，于是申请退货退款，反馈给拼多多官方客服，也告知拼多多官方该商家售假，但是拼多多给出的答复就是，不支持你的决定，驳回我的申请，要求拼多多给出一个合理的解释，是否支持拼多多商家售假，倘若不支持，为什么我真金白银买到假货，倘若支持，是谁给的权利
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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维权如下
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期间，拼多多客服人员多次联系我，给予我的处理方案为，拼多多平台不支持你退款的申请，但考虑到是优质客户，给予50元的代金劵，本人表示强烈不同意，也跟客服反馈，收到的货不是牛肉，甚至不是肉，按照客服要求，也拍了视频，照片，图片明显看得出来非牛肉，客服人员的答复大概为：根据图片，我们无法确认其是什么产品，但是我们平台无法支持你的退货退款的申请
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