达达乱扣骑手钱 不予解决
已完结
这个订单我早就到取货地址了问了保安说是出去左转 走到底是出口也没看见就问收银员收银说走过了在右手边靠墙 出去又没找到 打电话给商家只跟我说往前走没说往哪个前 就跟我扯皮眼看着这个订单超时了 别的也好超时了 只能先送别的单 期间第一个电话没说完就把我挂了 第二个电话没人接 第三个电话继续跟我扯皮 眼看着超时了只能先送别的单 这也不是我的问题 就被平台强制取消还扣钱了 联系四个客服都说申诉不能通过 属于我的个人问题 其中包含499装备费和73的会员费十块钱的罚款
投诉进度
用户评价
品牌评价
对315很满意 但是美团真的不敢恭维
企业完结
处理结果
骑士个人原因申诉不通过。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户申请完结
申请原因
谢谢平台给予的帮助 非常感谢
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
平台处理问题让人寒心 现在涉及的不仅仅是十块扣款问题 还包含73元会员费499的装备费 如果早知道达达是这个情况 打死我也不来达达送件 一个问题处理这么麻烦 以后怎么办 我还过不过了 我现在申请退扣款扣除相应的保险费后剩余的会员费以及装备退款退货
用户补充投诉
补充内容
这个申诉是经过人工审核的 不合理的扣款我必须维权 这不是钱多钱少的问题 这是态度问题 这是对我自己劳动的态度 我辛辛苦苦赚的干净钱不是任何人随意能践踏的 自己都不尊重自己怎么指望别人尊重我
用户补充投诉
补充内容
图片是申诉失败截图 结果显示申诉失败 就认准了是我个人问题 这个事情我不认为是我的原因 一平台取件时限短没有特殊情况延长时间渠道 二平台没有指导取件这种难找的地方怎么找 三商家电话既不能明确说明怎么走也不能明确在订单信息上说明在哪取件 这是商场 七扭八拐犄角旮旯谁知道在哪藏着个取件点 在哪不起眼的地方藏着个取件标识 最起码我问了两个工作人员三个电话都不能明确说明取件在哪 商家电话客服像故意拖延时间一样 左右言他就是不能好好指路 例如我在B1卫生间门口就说往前走那是个三叉道一条通收银一条通一楼一条通卫生间 我往哪个方向走就是不说 只说第一间就是 怎么个第一间我在一楼门口进来的第一间刚到B1的第一间我往外走的第一间还另外两条路的起始终点第一间还是别的岔路的哪头第一间 让我怎么找 就算说个旁边店名也行 可是就是不好好告诉我 这叫我自身原因 谁家导航也不敢这么导航啊
用户补充投诉
补充内容
图片是申诉失败截图
用户补充投诉
补充内容
达达平台不讲道理 回复电话说不能解决就认准是我的原因 02150571163上海来电
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
