达达买了个冲锋衣（棉服），然后退货了，然后一直不退钱
网友保保
已完结达达上买了一个冲锋衣（棉服）收到后第二天自行退回，然后寄回去的是棉服，11月12号签收的快递一直到现在了，不给处理，反馈是收到的是T恤，我就问我的商城订单就没有买过T恤，哪儿来的T恤寄给他们？？？我联系快递公司，收件方跟寄件方都说没有错误，达达那边每次反馈客服都是给我说需要给后台说，衣服签收已经一个月了，快递也不说赔偿问题，达达那边态度也不好！我说我都没买过棉服你们怎么收到的T恤！他们说就是收到的T恤！拖了一个月了，我已经烦了，我今天说那没收到棉服，那就把T恤的钱退给我吧！得到的答复却是，我没有买T恤的订单不能退钱！！！那我就好奇了，我寄回的棉服，给我说收到的T恤！我说我买过T恤，哪儿来的T恤！他们就一直说收到的是T恤！我说那就按照T恤退钱吧，又给我说我没有T恤的订单！！！！那我请问，我的钱谁来管？？？达达这个平台是真的可以，这不就是昧下我的钱了吗！！！我说过很多次给我查一下签收快递，拆快递的视频，达达一直没有处理，拖了一个月了，如果师快递搞错了，拖一个月快递都不赔付了，达达的办事效率真的很棒，请315给我做主！！！！
投诉进度
处理结果
依据反馈：消费者反馈购买商品冲锋衣已退回，需要退款。与平台签收快件人员确认实际投诉人退回商品非冲锋衣，告知无法给与退款，引导举证签收及退回快递的证据，投诉人无法提供，告知后续如有最新证据可致电客服重新为其处理，投诉人知晓。
用户补充投诉
2021-12-20 12:09:48
补充内容
达达客服那个态度是真的棒！！！一直让我提供证据！我现在是起诉他们呢，我要他们提供拆我快递的视频，给我说提供不了，我问收到的是什么短袖，如果是普通的短袖就是快递错了，我就找快递！结果告知我师达达的两件工作服短袖！我就真的很好奇我没买达达短袖，我怎么寄回短袖？我要监控，给我说提供不了叫我提供证据？？？我投诉他，我提供我的证据，他们不用提供？？？国家的行政诉讼法说是双方提供有利证据吧！打官司都是双方提供各自证据吧，叫我自己提供，我当时就应该做个飞机亲自给他们送回去？？？我真的服了！客服说的话根本不像解决问题的，就跟我故意找事的一样，所以这件事我希望国家315出手，我必须投诉到底，如果是达达内部的事，这件事给我赔一件衣服的钱也是不能解决的，必须按照法律赔付我，录音提供不少去，发个截图吧
用户补充投诉
2021-12-14 17:19:02
补充内容
我反映那把短袖退给我吧，我就当钱掉了，结果给我回一短信，说让我联系派件员，真有意思达达，这件事没完，要不给我视频查，查出来当时收到的时候拆出来的就是短袖的视频监控，要不就赔我钱，不赔我棉服的钱，那咱们就继续投诉，我就不行这种企业，还能在中国混下去？当中国的法律是闹着玩的嘛
平台审核通过
2021-12-13 20:10:40
用户发起投诉
2021-12-13 20:10:38
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