欺骗学员，要求退费后态度恶劣，孤立个体，不给予退费，有不合理的合同条款

网友保保 2021-12-13

已完结

事实根描述的不一样，报名前打电话说都是有一对一的班主任教齐学习不懂线上问，发邮件等，刚开始很热情后面就没声了，班主任经常换，一会一个男的女的，算比下来不差十几个，后面4月份要考试，本来有专科毕业证可以不考，其他机构都知道，他们却说政策是报名之后，也就是报名后政策就下来，我们要浪费半年时间来学习一个不用考的，我觉得受到了欺骗，一直到后来也没有任何相关人员告诉我们不用考，觉得我刚毕业什么都不懂，岗实习没多久，我什么都没有得到，学到，体验到，付款了尽7000元，要求退费却要扣除多种不合理费用，希望尽快帮忙处理，还有很多问题电话沟通询问核实清楚

投诉进度

企业完结

2022-02-10 11:14:52

解决方案

退款

处理结果

协商一致办理退课，扣2000元。

企业跟进

2021-12-14 14:50:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-14 10:18:55

平台审核通过

2021-12-13 20:18:53

用户发起投诉

2021-12-13 20:18:51

展开全部