魅族18pro烧主板，厂家以缺主板，无法维修，具体到货时间不定，也不能换机。

网友保保 2021-12-13

已完结

本人于今年京东购买的魅族18pro 手机，于12月1号左右，听筒喇叭全无声，经售后点检测为主板问题，售后没有主板物料，不能维修，具体等待时间不知。手机已寄回厂家维修，但到现在仍未能处理。经多次于客服沟通，协商无果，无法换机，也无法维修，实为有违三包条约。

投诉进度

平台完结

2022-01-11 15:23:21

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：客户机器于2021-12-31日修复好返机。 很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-12-14 10:06:21

平台审核通过

2021-12-13 20:29:54

用户发起投诉

2021-12-13 20:29:52

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