简单斯维思车品专营店铺售卖的车后轮轴承质量太差坏掉，威胁到本人生命安全
陈掌柜
已完结摩托车购买时间是2021年10月27日，17:21下单并付款完成。车子发货是在11月5日，11月9日收到的，整车发过来的，还不给送货上门，自己去提的车，因为没有牌照一直在小区放着。11月25号牌照上好了，我这边上路试车发现恶魔眼彩灯照射的不是一个位置，三个灯照射在前方，一个灯照射在左下方，沟通店铺老板也没有给到解决建议，让我将就吧，我寻思着也没啥大问题就没太纠结。然后天亮了发现油箱上的贴画也开裂了，店铺老板也说给我发一套过来，让我去自己粘贴一下，可是邮寄过来的是绿色的，我的车是红色的，这太让我上火了，给老板发信息也没回复。另外就是12月10日晚间下班路上快到家了，感觉车子后半部分车身发生左右晃动现象，我及时停车检查并联系店铺老板询问怎么回事，老板说零件坏了我给你发新的零件，12月11日去修理铺检查，修理师傅也没有给出解决方案，12月12日在小区停了一天没敢动，12月13日早晨骑着车准备去好一点的修理铺去检查，没想到出门没到五公里摩托车就出现嘎吱嘎吱的响动，而且声音很大，就停车自己检查了下，发现后轮轴承损坏了，联系店铺老板和他发了视频，询问他怎么解决，还是说发新的轴承给我，让我找修理铺去维修，我说这是新车，上路还没到一个月，就这问题那问题的，总不能一直骑问题车上路吧，而且还耽误了我正常上班，唉，我是受不了了，要求店铺老板更换新车或者退货，并且补偿我在这个购车后的一些损失
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尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
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2021-12-19 11:40:08
补充内容
京东客服来电说的和厂家是一样的，不给赔付摩托车损坏期间的费用，更不给换新，因为已经过了国家三包时间。京东和京东的商家就是穿一条裤子的，商家说什么，京东也说什么呵呵，消费者就该自认倒霉吗？摩托车现在还在修理铺放着，轮毂坏了发轮毂，轴承坏了发轴承，难道因为摩托车质量问题，我作为消费者一直都要修车吗？刚买的新摩托车，就出现质量问题了，后续不一定还有哪个零部件玩坏掉，难道要一直修理下去吗？作为消费者就一直要为产品质量问题买单吗？我买的是交通工具，不是买来修理的，是要上下班用的，如果时间长我不会认为是质量问题，这才上路二十天不到，都不知道京东是怎样理解质量问题的，京东如果这样处理的话，还值得消费者信任吗？
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2021-12-15 18:31:08
补充内容
今天下午收到商家邮寄过来的轴承【到付顺丰】急忙打车去给修理铺维修师傅送过去，心想着能修好就能上班骑了，能省不少费用，师傅收到轴承就给我安排修理，后轮卸下来后就发现后轮毂都坏了，师傅都惊讶了，这得是什么质量才能让轮毂也坏掉，让我联系商家解决，给商家发信息半天才回，打电话给我拒接了才回信息，还在死不承认是质量问题，难道我收到车就能看出来质量问题吗？又打电话沟通了下说了一会就把我电话给挂了，在打电话都不接了直接给拒接了，这么严重的质量问题为什么产生的费用要我个人承担，我凭什么要为你的质量问题买单
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2021-12-15 18:22:58
补充内容
商家补寄的轴承收到了，顺丰到付的，坑人不坑人
然后打车去修理站点，师傅再把后轮拆卸下来后就看见后轮毂都坏了，师傅都惊讶了，这是什么质量，轴承坏了轮毂也能一并坏了，这是质量次到什么程度了。然后我拍照给商家，还在否认质量问题，还埋怨我怎么没有提前告诉他轮毂也坏了，以后就打电话沟通说了一会就给我把电话挂了，再打电话就不接了
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2021-12-14 09:16:10
用户补充投诉
2021-12-13 21:09:16
补充内容
下午发的信息到现在都没回，这商家我都要无语了
平台审核通过
2021-12-13 20:43:33
用户发起投诉
2021-12-13 20:43:31
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