本人2021年11月28号在淘宝购买驾考培训服务,收款后商家跑路,淘宝以商家保证金不足驳回售后,商家信息存在作假,淘宝对商家入驻资质审核不严格,淘宝虚假商户欺骗消费者,淘宝不处理,店铺是假的应该由淘宝来承担责任,应该由淘宝全额退款。物流没经过本人同意自己签收