虚假宣传坑多多

网友保保 2021-12-14

已完结

购买商品时，卖家说退换货包运费，东西收到后，效果不好，打算退货，需要先垫付运费，和卖家沟通后，称有运费险，收到货时会退我运费的，货卖家收到了，但运费迟迟不退，卖家说已购买运费险，是平台审核没通过，是拼多多问题，多次联系拼多多客服，一直都是机器人回复，也没有人工服务，电话也是一直等待中，钱不多，事气人。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-24 08:16:39

补充内容

拼多多到现在也没有联系我，投诉无门，钱虽然不多，但是拼多多这种做法令人作呕，希望消费保督促拼多多尽快处理

用户补充投诉

2021-12-17 17:44:05

补充内容

又过去了两天，拼多多也没有给我解释，钱不多，事不是这么回事，既然有运费险，退货运费就该赔，要不然要保险干什么，估计拼多多是两头吃！

用户补充投诉

2021-12-15 16:12:58

补充内容

拼多多人工客服和电话至今也联系不上，也没有工作人员联系我

平台跟进

2021-12-14 09:57:39

平台审核通过

2021-12-14 09:27:49

用户发起投诉

2021-12-14 09:27:47

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