商家拒绝退货

网友保保 2021-12-14

已完结

我申请了七天无理由退货，退货快递填好单号后商家因物流揽收迟拒绝了退货申请。随后快递开始运输，我想二次申请不小心点错了，点了急速退款的还款按钮，淘宝平台直接确认收货并不能发起任何售后，我请求商家收到衣服后检查没问题以后将钱款退回至我的支付宝账户被拒绝，找淘宝客服协商也没有用，卖家直接拒收了我退回的快递，拒绝退款给我。衣服我在12.7日收到，现在12.14日，属于七天无理由退货。 快递单号为JT************19，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-14 17:42:21

平台审核通过

2021-12-14 09:33:17

用户发起投诉

2021-12-14 09:33:15

展开全部