您好,我于2020年3月14日报名魔力耳朵课程,已上65节课,现在联系不到魔力耳朵的客服。之前加的老师和客服联系不上了。现在的课程处于停课状态,我现在想退剩余课程的费用,56.44*(124-65)=3329.96元。于2020年11月18日投诉一次,转到企业后处理后,无人回复。请您帮忙解决,谢谢。