11.20号下单，十多天未发货，申请退款，10天了，没有退款，中途多次联系线上和线下客服联系不上

2021-12-14

已完结

11.20号下单，十多天未发货，申请退款，10天了，没有退款，中途多次联系线上和线下客服联系不上，客服电话也接不通，多次打了之后，以说系统升级为由，喊等待。

投诉进度

企业完结

2022-01-14 15:22:28

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 11:34:34

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 10:16:00

用户发起投诉

2021-12-14 10:15:58

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

339.00元

投诉编号：

95028757

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