购买4个多月，各种理由不发货不退款

网友保保 2021-12-14

已完结

于8月11号从寺库平台购买一款包，持续不发货，于是联系商家一直找各种理由比如，货物堆积，来不及发货，然后又是货源不足没法发货，但是最坑的是平台依然再卖这款产品。欺骗后面的消费者继续进坑。客服付过款就继续不发货不退款，申请退款到现在12月14号已经接近2个月，联系客服多次依然是系统升级作为理由不退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-14 15:19:54

解决方案

退款

处理结果

已经是退款完成的状态

平台跟进

2021-12-14 11:34:34

平台审核通过

2021-12-14 10:21:50

用户发起投诉

2021-12-14 10:21:48

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