下单后被强制退款!不发货!没有合理解释

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本人于2021年12月12日中午,于拼多多电商平台下单购买苹果手机一部,优惠卷前9209,卷后成交价8909,几个小时后被强制退款拒绝发货!买的时候有客服人员热情接待,出现了问题找不到客服人员无人回复,我希望平台能够给我个合理解释,履行契约精神,按原定交易计划发货

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