寄卖商品不肯寄还

网友保保_692336 2021-12-14

已完结

买的衣服收到了，10月发到他们平台寄卖，他们有寄卖二手平台，11月24我想取消寄卖打电话让他们寄回，直到今天还没寄回，这期间我已经打了5次电话人工客服，3次线上客服，每次给我的回家都是一样，我马上帮你反馈，马上处理，我真的都要崩溃了，我这边有买家需要这件衣服我已经说明了情况，可以我看平台我的那件衣服还在售卖中！

投诉进度

企业完结

2022-05-23 17:36:29

处理结果

寄卖联系对接运营。

企业跟进

2022-04-06 17:09:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 11:34:34

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 11:13:57

用户发起投诉

2021-12-14 11:13:55

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1599.00元

投诉编号：

95028866

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