寺库投诉退款

2021-12-14

已完结

2021年11月10日在寺库下单付款购买sk2化妆水1瓶，商家页面显示7-25个工作日内送达，期间一直跟踪订单，时至今日仍然显示在调货，要求取消订单退款又以系统升级为由拖延。现要求贵站帮助介入，让寺库退还已付的款项889元。

投诉进度

企业完结

2022-01-14 14:58:09

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 11:34:34

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 11:23:41

用户发起投诉

2021-12-14 11:23:39

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

889.00元

投诉编号：

95028878

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