寺库不退款不发货

2021-12-14

已完结

11月底在寺库网购买两件商品，一直未发货，后申请退款，一直处于退款审核中，询问售后退款进度，只打通过一次电话，拖延推诿不解决问题的态度，现目前订单状态处于不退款也不发货的尴尬处境，也无法联系该网站的售后服务人员（怀疑被设置了黑名单），希望你们介入后能尽快解决此事，谢谢

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

发货不及时 / 售后服务欠缺 / 退款问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1648.00元

投诉编号：

95028939

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