购买iPhone12，寄来手机无密封，新机无法开机，商家拒绝退货退款
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12.8日拼多多百亿补贴Apple 店购入iPhone12一台，收到货发现外层包装无密封，新机无法正常开机。因此手机并未激活。且商品评价有非常多人短期使用后出现严重质量问题，因此怀疑购入翻新机/假货。向客服提出申请，以包装打开为由拒绝申请退款。包装在到手时就为非密封包装。我认为并不是拒绝退货退款的理由。而且手机并未激活，商家在商品出现问题时拒绝退货退款我认为并不合理。所以投诉
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