我公司在苏宁易购开店，因平台流量少，于2020年9月4日申请退店，经过平台一系列复杂繁琐的手续，一直到2021年3月25日才走完退店流程，到最后一步，确认退店押金30000元后，苏宁易购承诺30个工作日退回，结果至今2021年12月10号，押金仍然没有退回来，中间多次联系苏宁客服无果，一直说催促财务，从申请退店到今天已经快一年了，都没有解决问题！！！！联系客服就一直说催促财务打款，一直没有打款，现投诉苏宁易购，要求退还店铺押金30000元！！