库库不l讲信用

2021-12-14

已完结

多次投诉无果，电话平台极其难打总是用人工核实退款答复，又解决问题，寺库只有一个理由系统升级敷衍客户，无良商家

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:04:07

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-06 17:09:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 17:40:22

用户补充投诉

2021-12-14 17:24:49

补充内容

我自10月份两笔订单1万4千多，至今不退多此投诉无果，寺库如此不讲信用，没有任何诚信让众多消费者失望，望有关部门严查！不能再让更多消费者上当受骗！

用户补充投诉

2021-12-14 14:21:46

补充内容

另外还有一笔10月10日订单60219846121009价格1454元两笔合计14431.63

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 14:17:21

用户发起投诉

2021-12-14 14:17:19

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

12977.63元

投诉编号：

95029157

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