司库三个多月不发货也不同意退款，客服人员敷衍了事！
已完结
本人于寺库2021.9.28购买一条皮带，一月有余未发货，2021.11.14号便申请退款未果，催退款也没有同意，后客服电话几次，沟通总是说会处理，且并没有给任何结果，物品动态仍然是配货中，请求处理退款问题！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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