购买的商品本身实际有运费险的,平台单方面把所有的商品退货包运费取消了。客服也一直联系不上

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一共有差不多十单退货,突然所有商品都被取消了,退货包运费。但是商家都是有提供退货包运费的。每个商家都是叫我找平台客服处理。可是客服根本联系不上,电话也不接。退回去的运费都是自己垫付,现在运费险不赔付,就这么坑消费者的吗?以下为其中一个订单的截图,麻烦帮忙处理。先解决这几个垫付的运费问题,再解决为什么所有商品的退货包运费取消的问题,感谢!!

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