退款拼多多卖家拒不退款

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买的活体仓鼠,11号发出12号到的肃宁县一直到14号物流都没有更新,因为是活物,担心时间长会死亡,但是卖家拒不退款,因为本人要出差10多天,卖家说如造成死亡,要由买家承担损失

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