联动云事故理赔退款拖延,垫付维修费用后保险公司给联动云赔付了,联动云方却说没收到

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本人于11.23日,20.10分驾驶联动云与其他车辆发生摩擦,联动云车辆没有损伤,但对方车辆需要维修,然后第二天就去理赔中心定了责任,我方全责。随后找联动云对应的保险公司 人保财险 去报了保险案件,事后定损出来了,车辆维修费用两千元,是我自己垫付的。联动方给出的回复是金额较小需要自己垫付维修费用,等保险公司给联动云打款后,联动云再退款给我。 2.8号,后续保险公司理赔专员联系到我,说已经给联动云打了款了,并且将付款凭证给到了我 。原以为联动云收到钱等待几天应该就会退款给我,结果2.14号了,距离保险公司打款已经过去了六天,询问客服什么时候退款时,客服说他们没有收到保险公司的钱,让我再继续等,对于保险公司提供的打款说明,也不做任何解释,只是让我等着。

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