商家不经过同意拦截快递
网友保保
已完结2021年12月12日 在拼多多平台 安踏儿童官方旗舰店购买儿童鞋209元，当时是在拼多多直播间购买，2021年12月13日再次观看直播时，发现商品降价，联系客服退差价，客服拒绝，联系拼多多客服 ，拼多多客服帮忙申请 仅退款20元（商品差价）商家并未处理仅退款业务，2021年12月14日，商品到达收货人所在城市，但商家联系快递把商品退回，并未跟购买人联系，购买人联系商家，商家说有退款申请，就需要拦截快递，如果消费者不满，就申请退款！ 商家态度虽然并未恶语相向，但说话语气态度及其不好， 消费者投诉到拼多多平台，拼多多平台一直未处理，并且敷衍消费者， 消费者并不同意商家补发快递，只是希望商品继续派送，希望拼多多跟商家联系 ，让商家联系快递继续派送商品，但是拼多多客服要消费者等待，结果等了一下午，快递已经退回商家，拼多多客服并未解决问题，再次联系拼多多客服，客服还是要求等待， 并且敷衍消费者 ，消费者找商家核实，商家告知并未收到拼多多任何处理，消费者在次联系拼多多客服，客服告知继续等待，并且告知消费者现在不能处理 并解决问题！只是一味告知消费者等 等 等！！！ 商家虚假宣传，价格混乱，不经消费者同意私自拦截快递， 拼多多不处理，包庇商家，忽悠消费者！
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