虚假广告宣传，售后态度嚣张恶劣，产品与宣传不符，产品有问题推卸责任

网友保保 2021-12-14

已完结

1.2图是因为看了他们宣传10万+绘本阅读和客服说如果书不够可以在公众号书城买就可以读了所以才购买的 3圈起来是小霸王公众号买的阅读绘本，也不可以读，联系客服处理，态度很恶劣，说读不了不关他们的事 4.5公众号随便点击下载点读包都没反应，都是0%下载，已经正常联网是可以微信聊天的，不存在网络问题，随便点击他们微信公众号的任何一个下载包都没反应，所以是笔根本就下载不了点读包。联系客服处理，态度恶劣不解决问题，推卸责任，还说不怕投诉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-15 10:38:03

平台审核通过

2021-12-14 23:49:55

用户发起投诉

2021-12-14 23:49:53

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