误导欺诈，以次充好，霸王条款
网友保保_200193
已完结2021年10月21日起,本人在拼多多直播平台购买翡翠原石,截止到2021年12月6日止,本人已总计购买20余万元,因为卖家涉及欺诈消费和误导消费,现本人要求退货,退货理由如下: 1收到翡翠原石时没有任何检验证书。我切开里面有发现有水沫,经过机构鉴定备注:含其它矿物。要求平台退货退款被拒。虽然翡翠是复合矿物质,但如果证书的备注栏有标注这一句话,那说明这块翡翠含的杂质比较多,虽然仍然属于天然翡翠的范畴,不过价值比起杂质少的翡翠自然要差好多,卖家以次充好,把含有其它矿物的低价原石产品以数倍的高价售卖是损害到我的合法利益; 2.该直播间销售平台在我未付款前,一直向我保证,所售原石都具备切开制作翡翠成品的条件,但是实际我收到原石切开后,发现里面根本不具有制作翡翠成品的可能,都是黑石头、底子灰和卯水底,卖家涉及消费欺诈和误导消费者; 3.在我付款后,卖家以霸王条款要求我同意签字授权他们为我购买的翡翠原石开窗,否则不予发货,现在我要求退货退款时,卖家以已经开窗为由,拒绝为我办理退货退款,此条款属于霸王条款,严重侵害我的合法权益; 4.在后期收到的翡翠原石商品中,存在人工喷砂和涂油的现象,卖家以新场料为基础,在上面通过人工喷砂和涂油来增加翡翠原石的光感和通透度,冒充老场料坑害消费者,俨然属于严重的欺诈消费; 综合上述四点,我除向拼多多官方和卖家申请退货退款外,也向消费者保护网进行投诉,请/相关部门尊重我作为消费者的合法权益,积极为我办理退货退款,谢谢◇
投诉进度
展开全部
