商品质量问题,平台维护商家,不予处理

已完结
本人4.20购买商品购买时咨询商家质保时间,商家回复质保1年,4.23日到货,5.14日给商家反馈商品有问题,商家让再试试,到8.26日彻底用不了了,再联系商家,告知商家8.15就坏了,商家就开始核实订单,当天让寄回至厂家,寄回后一直不回复,后再没有维修好也不予换的情况下9.26日给退给我,之后多次投诉到拼多多平台,平台客服多次回复让我自己找人维修并在七十几元以内,厂家都无法修复的问题让购买者私下维修,拼多多就这样也还是维护商家,太明显的偏袒,本人要求退货退款这样的商家和平台太欺负消费者了

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服