7号购买商品,迟迟不发货,选择退款,但是系统显示因系统升级 一直在退款审核 网友保保 2021-12-15 已完结 7号购买商品,迟迟不发货,选择退款,但是系统显示因系统升级 一直在退款审核 侵犯我的自主消费券,不发货也不退款! 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:04:05 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-06 17:09:54 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-15 19:51:29 平台审核通过 2021-12-15 11:51:35 用户发起投诉 2021-12-15 11:51:33 展开全部