缤纷礼做假广告，欺*消费者

2021-12-15

已完结

充值19.6元到帐100元，可钱充了，话费没有到帐，而且找不到售后

投诉进度

用户申请完结

2021-12-16 13:04:09

申请原因

已退款，已到帐

企业完结

2021-12-16 11:58:36

处理结果

您好，用户参与的是我司会员话费券活动，支付19.9元开通会员后可在缤纷APP领取100元话费抵扣券，目前已联系用户说明并按用户需求退款成功。用户无其他需求。

企业跟进

2021-12-16 09:20:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-15 16:44:15

消费保投诉平台审核通过

2021-12-15 14:09:21

用户发起投诉

2021-12-15 14:09:19

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.60元

投诉编号：

95030739

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