缤纷礼做假广告,欺骗消费者
网友保保
已完结
充值19.6元到帐100元,可钱充了,话费没有到帐,而且找不到售后
投诉进度
用户申请完结
2021-12-16 13:04:09
申请原因
已退款,已到帐
企业完结
2021-12-16 11:58:36
解决方案
退款
处理结果
您好,用户参与的是我司会员话费券活动,支付19.9元开通会员后可在缤纷APP领取100元话费抵扣券,目前已联系用户说明并按用户需求退款成功。用户无其他需求。
企业跟进
2021-12-16 09:20:38
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-15 16:44:15
平台审核通过
2021-12-15 14:09:21
用户发起投诉
2021-12-15 14:09:19
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