四川中国电信乱扣费，系统乱出账单。

老百姓 2021-12-15

已完结

我上个月29号查手机余额还有180到了十号就已经欠费51元，然后我用2000积分兑换了200分钟月内通话，但是才三天就只有100分钟，打电话给客服，他们解释说是系统是这样提示的，那我现在就怀疑他们的系统是乱扣费了，要求赔偿我这个月的套餐费用的十倍，必须赔偿。我保留向更高部门投诉的权利。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-15 16:11:54

平台审核通过

2021-12-15 15:59:39

用户发起投诉

2021-12-15 15:59:37

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