商家没发货，就显示交易成功了，物流查不到信息，

网友保保 2021-12-15

已完结

商家没发货，就显示交易成功了，物流信息查不到，商家不给退款，和客服联系，客服不理，要不就说些没用的，解决不了实际问题

投诉进度

企业完结

2021-12-18 20:42:54

解决方案

退款

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-16 13:34:50

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-16 11:38:52

平台审核通过

2021-12-15 21:34:24

用户发起投诉

2021-12-15 21:34:22

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