恶意扣费，无意下载软件

2021-12-15

已完结

下载了一个软件，怎么都打不开，一直点，点开了，当时抱着孩子没注意以为又要重新认证一下，刷脸认证之后就看见微信扣款388元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-17 09:47:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-16 18:59:24

申请原因

谢谢?，tui kuan le

用户补充投诉

2021-12-16 15:37:13

补充内容

请求万能遥控器app退款388元

消费保投诉平台跟进

2021-12-16 15:03:10

用户补充投诉

2021-12-16 08:07:14

补充内容

万能遥控器app里面的客服服务，售后什么的都没有，着苹果公司也只给重新申请

消费保投诉平台审核通过

2021-12-15 22:12:03

用户发起投诉

2021-12-15 22:12:01

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

其它私自扣款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

95031622

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