快手上买的随身WiFi 用了一段时间设备坏了 找客服 客服不管 快手的商家也找不到了

网友保保 2021-12-16

已完结

之前在快手上买了WiFi 本想用着方便 谁想交了一年的网费 设备就不能了 找了客服 客服说解决不了 让我找商家 我联系了快手商家半个月也没有回信 我也没有别的要求 把一年的网费退给我就好

投诉进度

用户补充投诉

2021-12-16 16:40:50

补充内容

我交了500块钱的网费 你们就退100块钱 你绝对合适嘛？

企业完结

2021-12-16 16:39:11

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-16 13:33:16

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-16 11:38:52

平台审核通过

2021-12-16 07:51:04

用户发起投诉

2021-12-16 07:51:02

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